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单雯雯说:
“不是,我们互相都不认识。
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女店长等下文,单雯雯接着说:
“就是听你刚才骂她骂的太没人性了,不是才来半个月么,还没熟悉环境呢,再说了,你这里又不是一件都没卖出去,怎么就怪她呀!我看这个小姑娘,比我还小,出来多不容易啊,估计都能当你女儿了,要是你女儿没书念出来打工,你舍得别人这么对她么?”
那个女店长看起来大概有四十多岁,眼尾纹怎么化妆都是很难掩盖的。她一个四十多岁的人,被十多岁的小姑娘霹雳巴拉一顿教训,还是在自己的店里,在自己的下属店员们面前,顿时有点挂不住脸,脸色红一阵白一阵。
“你买你的衣服,我管理我的店员,互不相干吧?真是多管闲事!”女店长怒道。
秦岭燕买衣服这么久,从来都只有做的不好被说的份,没有还过嘴,今天隋心的朋友居然大庭广众之下跟店长吵了起来,把秦岭燕惊的不轻。她另外也知道她们都是为了自己,心里又有点感动。
隋心也帮腔道:
“怎么互不相干了,我们是带着好心情来逛街的,没想到你在公共场合骂自己的店员,而且理由真的是很说不过去,把我们的好心情都给毁了!”
“就是。”单雯雯说。
女店长终于有点儿恼羞成怒:
“要买就买!不买拉倒!我这里还真不缺顾客。”
隋心拉过单雯雯,附在她耳边说:
“不如就趁她这句话不买了吧,也不便宜呢,出了气就行了。”
尹雅丽是无所谓的,买也行,不买也行,反正要是按照尹雅丽的性格,直接买了也就走了。
这样的话。成绩和提成份额都是记录在秦岭燕名下,尹雅丽是懒得废太多话的。
“那我们就不买了。”单雯雯说。
女店长更生气了,虽然是逞口舌之快,不过顾客要是真不买她家衣裳了,不免有点心痛。
她越心痛,就越是生气,觉得这几个丫头今天纯粹就是来找茬的。
隋心补充道:
“要是您还不改改您那脾气,对下属不宽容照顾一点,我看你这个店长迟早得撤。”
其他的几个女店员听了一场下来,都不由的窃窃私语。平时这个店长对她们就刻薄尖酸无比,无奈她们身为下属,从来也不敢反抗,最多是私下议论议论发发闹骚罢了。
没想到今天居然有看、顾客亲自教训她,把她说的快要气得爆炸了,脸色已经像一块猪肝,难看极了。
女店长见她们还诅咒起自己的前程来,反唇相讥道:
“我就不必你们操心了,我看像你们这样性格的小姑娘。除了学校一来找不到工作,二来也没男人敢要。”
这话彻底激起了单雯雯的吵架激情,她说:
“哈哈,就怕你都看不到我飞黄腾达的那天了。老妖婆!”
那女店长听了都气疯了:
“你!你有没有素质?你是哪个学校的?我要找你们老师,出口就骂人呐!”
隋心也觉得单雯雯这个头脑简单的家伙,这句说的有点过了,一直在拉她。无奈拉不住。
隋心劝说道:
“该说的说完就行了,你干嘛啊,这么激动!走啦!”
“不走!就不走!”单雯雯说。
隋心真是有点后悔今天带她们来秦岭燕这里了。一群人吵吵嚷嚷的,终于把商场保安和商场楼层经理都给惊动了。
“这到底是怎么回事?”西装革履的商场楼层经理询问道。
女店长激动的说:
“黄经理,是这样。。。。”
“让顾客先说。”那个黄经理打断她道。
隋心他们几个互相看了看,就由隋心说了:
“是这样的,先生,我们几个人来买衣服,本来都是大好的心情,结果没想到进了这家店,她正在骂人呢,把她下属骂的狗血喷头的,喏,就是那个小姑娘,我们是学生,学生嘛,总是装着一腔热血没处洒,路见不平,心里就气得慌,不过我们还是买了几件衣裳,把我们的想法跟女店长说了,女店长不能接受,这才和我们吵起来了。”
女店长忍了好多次要插嘴的冲动,一直等隋心说完,才立马大叫道:
“你怎么满嘴胡说八道的啊?你们是和我说想法吗?你们骂我是老妖婆活不长,是不是你们骂的?怎么这个就不说了呢?小小年纪的,我可真没看出来啊,可真会说话啊!”
那个黄经理听隋心平平稳稳不带吵架情绪的,平增好感,何况在商场里面,顾客就是上帝,一切都应该从顾客的心理出发才是。
普通的服务员不懂得就算了,一个店长还把事情给闹大了,一点也不懂得待客之道。
于是,黄经理说:
“那你在店里骂自己的店员,这件事情是否属实?”
女店长一怔,随即说道:
“黄经理,是那个店员不求上进,平时就爱偷懒,我就批评一下,难道这都不行?”
黄经理说:
“这里你就做的不对了,怎么能在公众场合批评自己的店员呢,一来影响商场的营业环境,二来,批评的效果也起不到,是你店员的错,你应该私下批评教育,要是在大庭广众之下,大家谁没有自尊呢?都是出来打工的,你不顾及人家的感受,人家也不会好好给你效力的!你说,我讲的是不是个道理?”
女店长听了黄经理的话,哑口无言,半晌她才说:
“那这件事确实我做错了,黄经理,我跟您保证没有下次了。”
黄经理说:
“这个月你这里都出过两起岔子了,你这个店长要像个店长的样儿,一切以追求顾客的满意为宗旨,墙上不是写着嘛!”
那女店长连连点头称是,然后说:
“黄经理,在场的大家伙儿可都是听见了的,刚才,这个,就是这个高个子短头发的女学生,她骂我是老妖婆,还诅咒我活不长。你说,她是不是得给我赔个礼?”
单雯雯听她说自己,抢白道:
“那你还诅咒我毕业了找不到工作、找不着男人呐!”
女店长反应也很快,也还记得刚才的字字句句,就看着隋心说:
“那还不是这个同学先咒我小心店长做不长在先!”
隋心无奈,只好委婉的解释道:
“姐姐,我那不叫诅咒,其实我的意思就是和黄经理刚才的话是一个意思啊,我是觉得你做的不得体也太苛刻,这样的领导可没人喜欢。”
“好了好了,都别说了,我也听明白了。”黄经理说。
一群人就停下来,都看着黄经理。
那个黄经理想了想说:
“这样啊,首先呢,店长你跟她们赔个礼,就是影响了她们购物的心情,再跟你那店员道个歉。”
那女店长听了,十分不情愿,还想辩白,不过黄经理说完就泰山一般纹丝不动的看着她,看在这是自己领导的份上,也只能照做了。
于是女店长拉着个脸跟隋心她们说:
“很抱歉,因为我个人的行为,影响了诸位购物的心情,望请谅解。”
然后又看了看秦岭燕所在的位置,女店长径直走过去,从姿势到声音都生硬无比:
“很抱歉,今天批评你的时候没有顾及场合,希望你不要介意,下次我会多注意的。”
秦岭燕见今天事情闹的这么大,早就吓得不知所措了,现在店长还亲自来道歉,真让她有一种惶恐难安的感觉,连忙说:
“没事没事,店长批评的都是对的,是为我好。”
秦岭燕这样明显就是被教的太过纯良的老好孩子,不过女店长一点也不领情,说完自己的就走了,回到黄经理身边来问道:
“黄经理,你看。。。。”
黄经理又看了隋心她们几个一眼,说:
“不管是谁先说话不好听的哈,就是骂人老妖婆,这话可不怎么厚道,是不是?你们是不是也得道个歉,为这句话?”
一直没吭声的杜小君推了推单雯雯,意思是,你说的,你去道个歉吧。
隋心觉得这是为秦岭燕才搞成这样的,于是率先站出来道:
“对不起,我们说话的时候没注意分寸,一时在气头上就骂了您,请您原谅。比我们爸妈小那么十来岁,姐姐别往心里去。”
就连那个黄经理听了都笑了,女店长还是一脸死相。黄经理说:
“好了,你看人家小姑娘都喊你姐姐了。这事就这么解决了,各位看行不?行的话就都散了罢。”
于是一群人都各自散去了,隋心走过秦岭燕的身边,还特意小声说了一句:
“我一会到一层的厕所那儿等你,我再跟你说,你别怕。”
秦岭燕微微点头。
隋心她们刚走,那个女店长就收回了脖子,转回来盯着秦岭燕看,秦岭燕被看得毛骨悚然。
女店长狐疑的问她:
“那帮人,你真不认识?不会是你朋友吧,你可别蒙我?”
秦岭燕不说话,女店长又说:
“你怕什么?我又不会吃了你,一天到晚,三棍子打不出一个闷屁来,看着都讨嫌。”(未完待续。。)
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