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第七十七章 逆轉生意

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作品︰最遙遠的女神 | 作者︰雷歌


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    我和馬力掛起上次寫標語,隨著人群越來越多,我們很快就開張了,只是這一天的生意並沒有想象中的那麼好,雖然買玩具的人很多,但是不如上一次那麼好賣,我開始擔心這麼多貨物是否賣得完,要是賣不完的話,可能就會出事,先不說是否掙錢,能不能還上貨款還是另外一回事。http://www.kmwx.net/Book/0/1/

    我開始愁這一次的事,我是不是做得太激進了,或者我就不應該再買賣玩具。馬力也感覺到不對,他突然跟我說到︰“是不是那幫想踢場子的在搗鬼?”。他的這一句話提醒了我,我覺著很有可能,和馬力商量了之後,我決定去他們的地攤上查看一下。

    在集市上逛了一圈,我並沒有發現什麼奇怪的地方,其他買玩具的攤位生意也不是很好,估計是大家都統一降價了,價格對我們來說已經沒有了優勢,而且買玩具的人還是比較多的,至少整個集市上有十幾個地攤是買玩具的,上一個趕集日來踏我們場子人只是他們當中部分比較極端的。

    看來是我錯估了形式,以為只要降價就能大賣,但事實卻不是這樣,當所有的人都降價之後,大家都在同一平台上,沒有誰佔優勢,消費人群都分散到各個攤位上了,平均下來也就沒那麼好賣了,而經歷了上次事件,我們已經不敢再降價了,否則真的會出事。

    回到我們攤位的途中,我一路上憂心忡忡,這可是三萬五的貨物啊,要是賣不完後果不堪設想啊,我開始感到了一絲的後怕,很後悔自己當初的決定,就應該見好就收,都是貪心惹的禍啊!

    心里很不是滋味了,看來這種事應該是大人們做的,我就應該老老實實的呆在家里看書學習,現在是弄得騎虎難下了,不知道該怎麼去解決,又不能跟老爸和老媽說,感覺天就要沉下來。

    就在這時候,有個小孩跑到了我的面前,手里拿著一輛玩具車,這種款型的玩具我和馬力的地攤上也有賣的。

    “叔叔,我的車是跟你買的,但是現在不會跑了,你能給我換一輛麼?”,小孩的天真的看著問道。

    “換是不能換,但我可以幫你看一下能不能修好”,小孩的要求我肯定不能答應,因為已經把玩具賣了出去,如果換一個新的給他,那換回來的就賣不出去了,而且還會有更多的人來找我們換新的。

    我原本還打算不理的,只是這一幕讓我想起了童年,因為貪玩惹怒了老媽,我的玩具總是會被老媽拿來出氣,我沒辦法阻止老媽,結果可想而知。我總渴望那些被毀掉的玩具能夠復原,只可惜爸爸不會幫我修,也不會理我,那時的情形現在想起來都覺得可憐。

    “好,給!”,小孩把玩具車遞給了我,我仔細檢查了一下,玩具車沒有問題,只是車內空間內有異物卡住了引擎,但就憑空手我是取不出來的。

    “這個得回到我們賣玩具的地方才能修好,你願意跟我回去麼?”,我向小孩問道。

    “不行,我媽媽說不能隨便跟陌生人走!”,小孩天真的回答到。

    “你媽媽在哪呢?”,我問道小孩。

    “哪就是我媽媽?”,說完小孩就跑到前方不遠處抱住了一個少婦的腿。

    “跟你說了,你不要亂跑,被壞人騙去了怎麼辦?”,小孩媽媽責怪道。

    “媽媽,他不是壞人,他是賣給我們玩具的那個叔叔,他說可以幫我修好玩具,我們現在就去找他修玩具好不好?”,小孩開始耍脾氣了,纏著他媽媽就不放,他媽媽沒有辦法,就跟我回到了我和馬力的玩具攤處。

    看到一臉焦慮的回來,馬力感覺到了情況的不樂觀,他正要跟我詢問情況,小孩的母親就開口了。“麻煩你幫我們把玩具修一下吧!”,小孩的母親對著馬力說道。

    小孩母親的要求,讓馬力沒有明白過來。“大姐不好意思啊,我們只賣玩具,不會修玩具!”,馬力吃驚的回答道。

    “哦,我答應幫他們的,修就修吧!”,我跟馬力說道。

    “可我不會修啊,想修也沒有工具啊!”,馬力回答道。

    “我會修,你在車上找找有沒有螺絲刀什麼的”,我對馬里說道。

    得到我的回復,馬力就去翻了車廂,找到了一個勉強能用的小螺絲刀。我小的時候拆過不少玩具,修好這個只有一點小問題的玩具還合適蠻有信心的。

    我用螺絲刀取出了玩具車上的螺絲,打開了車蓋,清除了引擎上異物,然後在合上把螺絲給擰上,打開了玩具的開完,車輪又轉了起來。看到這一幕,小孩看著自己心愛的玩具又高興的笑了起來,我糟糕的心情也好了許多。

    我把調查的情況跟馬力說了一遍,沒想到他比我還要激動,直接淡定不下來,一直在念叨著“完了•••,我外公肯定要被我氣瘋了”。他的驚慌也帶動了我的情緒的驚慌,我開始在琢磨著怎麼逃過老爸和老媽的憤怒,腦中閃現出各種天馬行空的想法,恨不得有個打款趕緊出現,一次性把我們的玩具全部都買了。

    但顯然是不可能的,就在我們自我恐嚇,自我絕望的時候,剛才找我們修玩具的母子來了,還帶了一對母女和一對母子。這讓我感覺有些不好,我在懷疑是不是我把他兒子的玩具給修壞了,但情節卻是相反的,我開始相信好人有好報這句話,沒想到她是他們來買玩具的。

    再賣給他們玩具之後,我突然萌生了一個相法,“良心價格”對于銷售已經失去作用,但我們可以提高福務啊,而且是售後福務。一般買玩具的那些商販都不喜歡幫人修玩具的,而且他們也不會修,從小到大見過商販基本都是這樣,他們奉行的是“當場驗貨,過時不候,好壞自受”。

    但我偏偏就反過來,免費保修,因為我有這個自信,小時候的那些被老媽摔壞玩具我也不知道該怎麼處理,結果都被我拆得更加的細碎,特別是對于玩具槍支的拆裝,我還是有自信能夠應付的,畢竟現在上了高中,我物理也不錯的,玩具的很多電路我也能搞得清楚的。

    我把想法說給了馬力听,馬力也同意了我的想法,就當死馬當活馬醫了,沒準會有效果。得到馬力的同意,我離開了地攤,找到一個賣雜貨的地攤,買了一套螺絲刀工具,還有膠水。

    回到地攤上,我把之前寫的標語換了,在一只裝玩具紙箱上撕下一片,在上面寫上了“品質絕對,免費保修,買得安心,玩得放心”十六個字放在了攤前,但是馬力覺得這還不夠,直接拿著紙牌揮舞著大聲的叫喊了起來︰“來!來!來!看一看,瞧一瞧,都是好玩具,品質絕對,一月之內,免費保修,買得安心,玩得放心”。

    馬力的這一舉動讓我有些吃驚,沒想到他還會這一手,馬力說他買東西的時候總喜歡去促銷店,促銷店的人都是這樣叫喚的。

    果不其然,他這麼一叫喚頓時引起了許多過路人的注意,紛紛跑到了我們的玩具攤前細看,都在詢問是怎麼回事。于是,解釋福務和售後福務的事情就交給了我,負責叫賣的事就交給了馬力。

    沒想到,這一招售後福務起到了效果,人總是會選擇更好一點的,而且為了讓買家相信我們,我還將就玩具包裝的里的貨商品說明書,在上面給他們打上了一個月內保修的憑證標簽,這樣做還能引導買家去看商品說明書,減少玩具的損壞概率,也減少保修的幅度。

    就這一招,銷售的天平傾向了我們這一邊,雖然整個上午我們的生意一般,下午卻是反了過來,消費人群都被我們給拉了過來,生意忙得不可開交。那些同樣是賣玩具的人也沒少了跑過來看我們銷售方式,只可惜他們沒我這們麼大膽子,不敢保修,而且基本上也不會修,卻又拿我們沒有辦法。這是我們自願給顧客提供的額外福務,並沒有違反市場規則,而我們最大的期望就是,希望顧客不需要我們福務。
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