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第1558章 顛覆傳統的商業模式

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作品︰首富楊飛 | 作者︰拾寒階


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    從百貨公司一枝獨秀時代開始,古田就是經理了,而且是在花城那樣的一線大城市,改革開放的前沿陣地。

    可以這麼說,古田見證了我國改開後的百貨商場發展史。

    在他刻板的印象里,百貨商場就是賣東西的,像楊飛剛才說的高端和服務,他很自然的理解為賣高端商品,並提供售後服務。

    但楊飛說的概念,又遠遠不只如此。

    楊飛沉著的說道︰“古總,我們可以創造一種全新的零售模式。”

    古田一臉的迷惑,他實在想不出來,零售就是零售,還有什麼全新的模式?

    楊飛道︰“我剛才說到了三個概念,高端、服務、溫暖。我先說高端,這個不難理解,就是我們賣的產品,相比其它商場來說,都要更高級一些。品質、價格都更高一些。我們的定位,和其它商場的定位,就能拉開距離。”

    古田道︰“嗯,這個我能理解,隨著人民生活水平的提升,現代人對商品的品質要求更高了。我們買東西,也更加注重品質。這也是德日等國家的產品,能在國內吃香的原因。因為他們的產品,做工、品質,相對來說,都更勝一籌。”

    楊飛道︰“發達國家的技術領先我們,這是不爭的事實,我們正在迎頭趕上,這需要一個過程。”

    古田道︰“我們商場里最暢銷的電器,以德日美等西方國家的產品為主。我覺得吧,我們國內的實業家,太過浮躁,沉不下心來做精工產品。這就導致我們沒有拿得出手的大品牌。”

    楊飛笑道︰“誰說我們沒有?我們有潔白啊!”

    古田一愕,隨即哈哈大笑︰“老板說得對,我們集團的產品,絕對是精品!比一切洋鬼子的商品都好!”

    楊飛道︰“我再接著說服務,我們的服務,不僅是售後——這是最基本的。”

    古田道︰“老板,你是指附加服務?像我們在花城弄的那些,免費的熱水啊、舒適的座椅啊、嬰孕休息室、面向公眾開放的洗手間……”

    楊飛道︰“這是我們商場的傳統,務必保持,且要發揚光大,提供更優質的服務!除此之外,我們還要提供更多、更好的服務,比如說,送貨上門。”

    “送貨上門?這怎麼實現?”古田的腦子,明顯跟不上楊飛的思維,“這不太現實啊!有哪家商場會提供送貨上門服務的呢?我們這不是多此一舉了嗎?”

    “這不叫多此一舉。這叫人有我精,人無我有!”

    “可是,送貨上門,這需要很多工人吧?還需要很多交通工具。路程有遠有近,太耽誤時間了。還不如多設幾輛免費巴士接送呢!”

    “免費巴士當然可以有,但還是不夠。古總,你听听我的設想,看看能不能實現。”

    “老板的想法,向來高瞻遠矚,高屋建瓴,往往讓人嘆為觀止。可是,送貨上門,我覺得難度太大了。”

    楊飛道︰“我的想法是這樣的,現在網絡漸漸普及了。尤其是城市的中心區域,大都是精英階層聚集區,他們大都有條件上網。”

    “那是的,我現在也喜歡上網,網上的內容太豐富了,比看報紙好玩。”

    “我在網上沖浪的時候,發現現在的網絡,主要以提供資訊和社交為主,各種新聞平台、大小論壇,特別的多,但網上購物的網站卻很少。”

    “嘿,誰敢在網上買東西啊?我們在網上用的都是虛擬身份呢!誰也信不過誰。”古田呵呵一笑。

    “電子商務,並非一個新概念,美國早在1995年,就出現了一家ebay網,這是一家可以讓全球的人們上網買賣物品的線上拍賣及購物網站。”

    “ebay網?我沒听說過。”

    “我們可以嘗試著,把美麗商場放到網上去,建立自己的網絡銷售渠道。顧客可以在網上購買我們的產品,我們提供送貨上門服務。消費者可以足不出戶,就能享受到我們提供的服務。”

    “這?能行?”這種購物方式,完全顛覆了古田對傳統商場的認知範圍。

    “行不行的,試試不就知道了嗎?”楊飛道。

    “那送貨上門怎麼搞?”

    “這個容易,組建自己的送貨隊伍。”

    “老板,你是不是想打造一家像ebay網那樣的購物網站啊?”

    楊飛微微一笑︰“我們組建的,也是購物網,但和ebay網是完全不同的。”

    當然不同了!

    楊飛想的是,真正的購物網站,我已經投資了馬運,相信不久的將來,他就能弄出來了吧?

    術業有專攻啊!

    專業的事情,還是交給專業的人去做吧!

    楊飛笑道︰“我們有自己的實體商場,我們現在只是把實體商場的商品,放到網上售賣。國內的網購環境,還遠遠沒有成形,正如你所說,一般的人,誰敢在網上買陌生人的東西?但是,我們就不同了,因為我們有實體店做為保障。”

    “是哦,那我們的線上商品,肯定能得到網友的信任。”

    “我們線上線下,賣的是一樣的商品,提供一樣的售後服務,開展同樣的促銷活動。不管顧客是在哪里,是線上、還是線下購買的,我們都可以送貨到家。當然了,這個送貨到家,我們是有條件的。”

    “什麼條件?”

    “三公里以內,滿五十元以上,每天首單免費。超過三公里,或是第二單,或是不滿五十元,都是需要收送貨費用的。”

    “那別的城市呢?我們也送貨上門?”

    “有快遞嘛!而且,我們的商場,遍及全國大小城市了,可以同城送達。現在能在網上買東西,必須有電腦,能連網,會上網,滿足這些條件的,幾乎只有年輕的知識分子,他們必定聚集在大中城市。偏遠的地方,只要他付了足夠的郵費,我們也可以使用快遞公司送貨上門。”

    “老板,這個模式,完全超出了我的認知程度,我實在搞不明白,這到底是好還是不好。不過,新鮮事物嘛,總有人去嘗試,才能試出深淺來。我們就當國內第一個吃螃蟹的人好了!你說怎麼做,我听你的!”
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