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不提唐子风如何欺负康治超这个老实人,让我们把目光转向明溪省常宁市。
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在大韩东垣机床公司的小会议室里,气氛十分压抑。生产总监王迎松和技术总监何继安坐在会议桌的一桌,低着头一声不吭。坐在他们对面的是公司董事长李太宇,他的脸色如机床上的烤漆一样湛蓝,两只眼睛则是红通通的,配色很是讲究。
与一年前相比,李太宇瘦了一大圈,原来飘逸的一头秀发,如今也没了神采,耷拉在头上,被灯光一照,似乎还能看到几根银丝。他的脾气变得越来越大,骂人也越来越频繁。唯一有进步的,就是他的汉语比过去流利多了,骂街的时候即便不夹杂韩语的脏话,也能连骂10分钟不会重复,配个捧哏,他就可以回韩国演汉语相声去了。
“告诉我,这都是因为什么!”
李太宇拍打着手上的一叠资料,愤怒地吼叫着。
这叠资料,是何继安刚刚交给他的,全都是销售部门收到的客户要求取消订单的传真。客户要求取消订单的事情,以往也是有的。因为各种各样的原因,在合同许可的条件,客户的确可以要求取消订单,东垣公司也不能拒绝。
可进入10月份之后,要求取消订单的客户越来越多。一开始负责销售的何继安还没太注意,等到属下告诉他已经有20多份订单被取消的时候,他才惊了。而没等他反应过来,取消订单的申请便如雪片般飞来了,砸得他晕头转向。
他收拢了一堆传真件,匆匆来向李太宇汇报。李太宇先是劈头盖脸地训了他一通,接着便喊来了生产总监王迎松,要求王迎松和何继安对此事做出一个解释。
“我打电话问过几家客户,他们反映,说我们的机床质量太差,达不到产品资料上承诺的精度和耐用性,他们拒绝接受。”何继安用很小的声音说道。
“他们凭什么说我们的机床质量差?我们还没发货,他们是从根据什么来判断的?”李太宇问。
何继安说不出来了,他也是刚刚了解到这个情况,打电话向几位老客户询问,人家支支吾吾,不肯给一句准话,所以他也弄不清事情的原委。
“王总监,你说说看,咱们的产品质量有没有问题?”李太宇又把目光转向了王迎松。
王迎松原本就是在公司里负责生产的,后来东垣公司把产品外包给了几家乡镇企业,王迎松便自告奋勇去当了监工,在各家企业来回跑,一个月里倒有20天是在外面。说来也怪,就这样的工作强度,王迎松居然像吹气球一样地胖起来了。其中的奥妙,就不足为外人道了。
听到李太宇的询问,王迎松挤出一个笑容,说道:“李总,你放心,各家外包企业的生产,都是严格按照咱们提出的工艺规范做的,绝对没有一点偷工减料的事情。机床运回来之后,何总监也是抽查检测过的,没有发现任何问题。”
“那么,客户说咱们的机床质量差,就是毫无根据的罗?”李太宇继续问道。
“这个嘛……”
何继安和王迎松两人下意识地碰了一个眼神,随即又迅速地把脸各自扭开了。这二位现在基本上是水火不容,而且没有一点调和的余地。李太宇知道这一点,却并不试图去调解他们的关系。在李太宇看来,公司的两位高管之间有矛盾,对他是有好处的。有矛盾就会互相找茬,这就相当于互相监督,比串通起来蒙骗他要好得多。
“何总监,你说说看,咱们的机床质量是不是有问题?”李太宇点名了。
何继安苦着脸,说:“李总,咱们的机床都是包给乡镇企业去生产的,如果这些企业都严格遵照工艺规范做,机床的质量是没问题的。不过,咱们的工艺规范,本身的要求有点低,所以咱们卖出去的机床,头两年性能不错,用过两年以后,精度就会大幅度下降,客户说咱们的产品质量差,也是有道理的。”
听到这话,李太宇的气焰降下去了几分。他虽然不懂技术,但自家的事情,自家还是知道的。他请人设计的这几款机床,为了达到物美价廉的要求,在使用的材料和加工工艺方面,是打了不少折扣的,这一点设计公司曾经向他说明了,何继安也凭着当过十几年工艺科副科长的经验,向他指出了这一点。
机床质量的问题,会出在机件发生磨损之后。如果使用的材料更好一些,机件的磨损速度会比较慢,一台机床用上十年八年,也不见得会有明显的磨损。但东垣的机床使用的材料档次比较低,在正常使用的情况下,也就是一两年时间就会有明显磨损,这就是机床的缺陷。
此外,同样是由于选材的问题,东垣机床的床身刚度达不到自己声称的水平,在加工超重、超硬工件时,会出现床身变形的情况,李太宇对此也是有所了解的。
“就算是这样……”李太宇硬着头皮说道,“咱们的机床要出现明显磨损,也得是一两年后的事情,这些客户怎么就会知道了呢?”
王迎松嘴唇动了一下,却又没说话,似乎是有什么难言之隐。李太宇眼睛很尖,一下子就注意到了王迎松的表情,不由生气地说道:“王总监,你想说什么就说吧!”
王迎松假笑了一声,说道:“李总,关于这件事,我有一点不太确切的消息,也不知道当讲不当讲。”
呸,如果不当讲,你提出来干什么?
何继安在一旁唾了一口,在王迎松的节操评分又扣了五分,由负100变成了负105。
李太宇深吸了一口气,忍下骂人的冲动,摆摆手说:“你说吧,让我和何总监听听是怎么回事。”
王迎松这才伸手到怀里一摸,掏出来一本折叠着的小册子,展开之后递到李太宇的面前,同时说道:“李总,我从一个企业的朋友那里,弄到了一本这个……,你看看就知道了。”
“这个?难道是传说中的……”
李太宇的心脏不争气地猛跳了一下,不过等他把目光对准那本小册子时,翻涌的荷尔蒙便一下子全部退潮了。那并不是他想象中的不可描述的手抄本,而是一本冷冰冰的技术资料,封面上的标题赫然写着:
《国内市场常见机床质量评价报告(1997年9月)》。
“这是什么东西?”
李太宇伸手拿起小册子,又看了看封面。封面上除了上述的标题之外,下面有一个落款,写的是“机二零秘书处”。左上角则画了一个方框,里面写着“绝密资料,禁止外传”八个字。
“这是绝密资料?”李太宇不解地看着王迎松,问道,“你是怎么弄到的?”
“那个……”王迎松支吾了一下,才含含糊糊地说,“都传开了,好多人都有。”
“都传开了,这还叫绝密资料吗?”李太宇只觉得天雷滚滚,这都是什么乱七八糟的事情啊。
王迎松笑而不语,人家就愿意这样写,你李太宇管得着吗?中国民间向来都喜欢传各种内部信息,越是写着“绝密”二字的东西,大家越喜欢传看。君不见街头那些油腻大爷们,光着膀子,手里拿把大蒲扇,可一说起国家大事,个个都显得神秘兮兮的,好像年轻时候都在“海里”给领导拎过包的样子。
王迎松不说话,李太宇也不便再深究。他翻开册子,里面果然是对市场上各品牌型号机床的点评。每种机床的名字下面还画着一排五角星,五角星有的是实心的,有的是空心的,还有半实半空的。李太宇琢磨了一下就明白了,这五角星分明就是编撰者对各种机床的打分。满分是五分,也就是五个实心的五角星。至于零分,那自然就是五个空心的五角星了。
看明白了体例,李太宇便开始查找东垣公司的名字。倒也没费他多少工夫,他便找到了自己生产的那几款机床,细细一看底下的内容,只觉得一口老血涌到嗓子眼,差一点就要吐出来了。
“这都是谁给评的,跟我们公司有多大的仇啊!”李太宇大声地骂道。
何继安原本是坐在会议桌对面的,这会也赶紧绕过来,凑到李太宇身边,那份册子。只见在东垣公司一款磨床的名称下面,写着一堆测试数据,看上去还颇为专业的样子。在列完测试数据之后,内容就变成了大白话:
“毫无疑问,这是一款垃圾级的机床。其品质只相当于小型乡镇机床企业制造的低档机床,而价格却达到了国内有一定实力的中型机床企业生产的中档机床的水平,性价比在所有评比的机床中排名倒数第五。”
再至于用来评分的那五个五角星,其中有四个是全空心的,余下一个勉强有一半是实心的,也就是说,评价者给这款机床打出了0.5的低分。
“这是红果果的诽谤!这是恶意败坏我们的声誉!李总,我们一定要控告他们!”
何继安愤怒地拍着桌子,嚷得比李太宇的声音还大。