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这场快节奏营销战的第三步,叫做有技巧的让利。
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面对肖非凡打出来的营销路数,陈默团队的应对就只有一个:降价。
可是你仅仅降低一块钱,听起来力度也不是很大啊。
起不到什么宣传效果。
而且说不定还会惹怒以前的老客户。
我们一直都是高价买的,你现在突然搞降价这一套,感情以前都是在坑我们钱啊!
还有就是今天降一块,明天降一块,那以后如果价位再升上来,客户还乐意订你的餐嘛。
但这些问题,一个小小的订餐程序bug就可以完美解决。
当贝清颜在群里喊出来那句‘千万别往外传’以后,很多人都在暗自偷偷兴奋。
有便宜不占王八蛋啊,傻子才会不往外传!
所以此刻在奶茶爱好者群里,大家的回复都是这样的。
“天啊群主好可怜,大家不要往外传奥。”
“对对,这个本来就是咱们群里的福利。”
“一把子支持不外传。”
群里说是这么说,但当你遇见这种好事儿的时候,会不会叫自己的朋友来占个便宜?
反正都已经出bug了嘛,多我朋友一个不多,少我朋友一个不少。
而且有便宜不占王八蛋啊!
于是从奶茶爱好者群里,这个订餐程序、以及程序出bug的消息开始被疯狂的扩散分享出去。
“惊天大消息,卖奶茶和水果沙拉的那个好饿外卖你们知道吗,他家订餐的傻瓜程序出bug了,现在四块钱就能买到一份两荤两素的盒饭或者牛肉面。”
“对对,据说原本是只有二十份的,但是那个程序出了毛病,所以现在每个人都能抢。”
“天啊这家外卖好可怜,我先订两份嘿嘿。”
“好饿外卖对吧,这两天的沙拉跟奶茶,都是他家在赚我们钱,这次也要让他们尝尝出血的滋味。”
“我也订一份,昨天因为他家的奶茶,我还跟我女朋友吵架来着。”
“但是这怎么订啊,就点一下程序输入数字,然后拍照发给谁奥?发给那个奶茶福利群的群主吗?根本加不上啊,她的qq好像被加爆了。”
一点都不夸张,真的被加爆了!
好饿办公室里,贝清颜打字打得胳膊都在发抖,但是还有人不停在加好友,不停在发截图。
不仅贝清颜的qq,好饿办公室,307宿舍的两部电话,也都相继被打爆。
大家都在关心一个问题,现在你们出bug了,那我们的餐还送不送啊?
按照肖非凡的交代,负责接电话的何之洲以及仝成林,都是这么回复的:订单是否正常送,我们需要内部商讨出一个结果,很抱歉给您带来不便。
有个心理学上的词汇,叫做放低心理预期。
先不承诺给不给正常送餐,只说内部商讨结果。
这样其实就暗中释放出一个不好的信号:我们打算赖债了。
很多学生们都很失望。
但怎么说呢,好像不送的话,也确实可以理解。因为这是半价哎,这么多人订餐,岂不是要直接破产?
“肖非凡人呢?”
贝清颜现在都不知道该怎么办,有些头皮发麻的盯着不停进来消息的电脑屏幕,崩溃道:“赶紧让他去解释一下啊,我快撑不住了。”
人是多面的。
对于这种bug,有些人会表示理解,有些人并不会。
既然承诺了四块钱送餐,那你就要给我出单啊!
所以现在不仅有来询问究竟送不送餐的,还有直接骂人的,威胁如果不送的话以后都不再订好饿外卖的,各种奇葩都有。
好在,肖非凡跟周恪及时赶了回来。
“怎么样,还好吧?”
着急忙慌回到办公室,肖非凡喘了口气,咧嘴笑道:“我跟老周去和几家快餐店谈合作,总算是谈妥了。”
现在外卖盒饭订单这么多,不提前谈好,怎么跟客户承诺一定发货?
四块钱一份的盒饭,也确实要跟商家谈一谈价格。
把打包盒缩小到原来的三分之一,这个就能偷偷减量。
还有就是这个傻瓜程序是不能点其余的,盒饭和面都只有一样。
那商家做一千份有十样菜的盒饭,和做一千份一样菜的盒饭,肯定后者更省时省力,还能从菜里面做手脚啊。
普通送的盒饭,基本都比饭店里的缺斤少两,赚的就是这个分量钱。
以前卖八块,现在四块的匀一匀,一大份匀两小份没什么问题。
而且,这个四块钱,其实还是可以再涨价的!
千万不要以为降价才会有人买账,其实有时候涨价也一样可以!
只要你会玩儿套路。
贝清颜一脸欲哭无泪的表情:“哪里好了,我现在消息都不知道该怎么回。”
“剩下的交给我吧。”
肖非凡说着,示意贝清颜起身,然后在电脑上开始打字。
“各位好,我们是好饿团队。由于我们的团队失误,今天我们这里收到有上千份盒饭、牛肉面的半价订单,这对我们的生意造成了严重伤害。但有道是诚信为本,经过慎重协商,我们决定,今天所有用我们小程序点单的客户,盒饭、牛肉面正常发放。”
“但因为成本损失太大,恳请各位允许我们私自提价一块钱,以每份单价五块的价格出售餐品。现在,我们团队创建了四个大qq群,分别是松柳菊荷四个群,大家按照各自的宿舍区加群,然后把订单截图、订餐地址发给群主或者管理员,我们会在中午的时候,统一雇车送餐。”
“最后,请求大家把我这段话复制到各个qq群里,方便已经订餐的客户看到。好饿傻瓜程序,会在今天中午十二点之前作废,谢谢大家。”
看到这份声明,贝清颜、周恪两人都一脸惊叹。
“厉害啊,这样岂不是说,咱们以后会拥有一大批固定qq客户。”
周恪夸赞道:“这样以后就不用手忙脚乱接电话,在四个大qq群里接单就好了,也方便管理。”
贝清颜补充道:“也不用发传单了呀,每次菜单有更新,直接在群里发就行啦。”
至于做了一个多月网页的何之洲,则是看的更长远些。
小何同学放下手里的电话,笑道:“我猜,肖师兄是在提前培养线上客户,等到时候咱们好饿的网页开发出来以后,这批qq群用户,就能迅速转化成线上网页订单的客户。”
厉害奥。
就这么一个‘出bug让利小技巧’竟然有这么大的功效。
但他们不知道的是,bug让利营销事件中最经典的一次案例,出自于百度。
13年6月份的某天,百度网盘软件爆出付款bug,一分钱可以买会员,导致一夜之间全网无数人来疯抢会员。
事后,百度得意宣称自家网盘会员人数一举突破七千万,并借此成功干掉了360网盘、115网盘两个劲敌。
这就是营销的强大作用。
肖非凡笑眯眯的做最后补充:“还有一点,叫做企业品牌好感。”
这个是什么意思呢?
那不如看看肖非凡代表好饿发出去这条声明,在各大qq群里扩散出去以后的评价。
“真的所有订单全都发啊,这好饿的人也太有魄力了吧。”
“对奥,那可是半价啊,虽然又加了一块钱,但这反而说明他们是真的在赔钱出货。”
“这样有信誉度的外卖,以后就点他家好了。”
“大家快加群奥,加了以后给管理员发送餐地址,今天一起吃半价盒饭哈哈。”
秋天的最后一天,水果卖疯了。
冬天的第一天,奶茶卖疯了。
而今天,盒饭和牛肉面卖疯了!