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看了网友的这些帖子，牛天苟似乎有点坐不住了，掏出一支烟来，点燃，吸了几口，决定以柳家兄妹的名义，回一张帖子。
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想到这里，牛天苟掏出手机来，准备给柳丝丝打个电话，征求一下她的意见。
听到客厅里传来电视机的声音，估计薛莲医生正在看电视，顿了一下，牛天苟便给柳丝丝发了个短信：
“丝丝，刚才看了一下网上的帖子，我想以你和你哥哥的名义回张帖子，你看成吗？”
一会儿，柳丝丝回信道：“成。反正你对这事已清楚，你就代表我们回应一下那些网民吧。”
收了电话，牛天苟便以“柳家兄妹”为网名，以“我们的回应”为题开始写起了帖子，他写道：
“关于父亲百万医疗费的帖子发到网上后，我们没想到会引起如此强烈的反响，在这么短的时间里就有成千上万的网友跟帖和发帖，在此，我们向热情关注此事的广大网友们表示感谢。
“看了一些网友们的帖子，我们也想再说几句。
“首先，我们想说的是，我们所反映的和绝大多数网友所反映的情况基本都是事实。
“父亲在滨海医院重症室里住院64天，花去130多万元，平均每天花去2万余元，这是事实，医院收费中明显存在着诸多违规收费行为，这也是事实。
“网友们所反映的一部分医生给病人多开药、开高价药名贵药、联合用药、开大处方、提高收费标准、重复检查或用高档医疗仪器检查、肢解收费项目、重复收费、费用‘打闷包’、挂床等现象是事实；
“所反映的部分医院把药品收入、医疗收入与医务人员的奖金、提成直接挂钩，甚至让各科室独立核算、承包也是事实；
“所反映的国家公务员享受公费医疗、一部分有条件的城镇人员享受社会医疗保险，而而广大的城市贫民、占全国人口绝大多数的农民统统被排斥在医疗保险之外，造成了医疗制度的不公，以及医疗保险制度本身也存在着漏洞等，这更是客观存在。
“事实摆在那里，问题摆在那里，谁也回避不了，掩饰不了。
“但是，提出（反映）问题容易，分析问题困难，解决问题尤其困难，而我们真正需要的就是从分析中找到方法，最终达到解决问题的目的。
“如果最终不能解决问题，一切都是白扯。
“其次，我们想说的是，对于网友们的一些质疑，我们需要作一些解释。
“我们的父亲是私营企业家，不是有些网友猜测的国家公务人员，根本没有资格享受公费医疗，这是其一；父亲在生前办了一份社会医疗保险，可以报销一些，但对于130多万来说，那是微不足道的，这是其二。
“在支付医疗费用时，我们已也大体知道一些医保报销上的限制。其实，我们根本就没有指望那点医保报销费。在我们心里，父亲的命比什么都重要，即使医保一分钱也报销不了，作为儿女，报答父亲的养育之恩，花再多的钱也是应该的毕竟生命属于父亲只有一次。
“130多万，对于一个普通的家庭来说，的确是个天文数字，但对于我们家来说，确实还不算伤筯动骨的事，如果能挽救父亲的生命，我们甚至愿意再付出一两百万，但是这已经不可能了。
“所以，对于网友猜测的所谓由于‘病人家属报销困难’，‘花掉了130多万而又没有救活父亲的柳家兄妹心有怨气’，于是便开始‘敲诈勒索医院’，‘这可能是柳家兄妹蓄意安排的’之类的话，我们感到震惊。
“说‘花掉了130多万而又没有救活父亲的柳家兄妹心有怨气’，我们接受，这确实是我们当时内心的感受；说‘敲诈勒索医院’‘是柳家兄妹蓄意安排的’，我们感到不可理喻。
“何谓敲诈勒索？就是以非法占有为目的，对被害人使用威胁或要挟的方法，强行索要公私财物的行为。
“请问，我们是以非法占有为目的吗？我们采取了威胁或要挟的方法吗？我们强行索要了财物吗？该付的费用我们坚决给付，不该收取的费用，我们希望能退回，这算‘强行索要’财物吗？
“我们只是如实反映了医院收费不合理、违规的问题，尽了一个公民应尽的责任，即使事情最终得到解决，医院退给了我们那些不合理的收费，这也是天经地义的，也是和大家一起维护公平的医疗消费环境，让大家以后明明白白消费，这是敲诈勒索吗？
“何谓蓄意？就是早就有这个意思，就是存心。作为企业顶梁柱的父亲奄奄一息、命悬一线，全家忧心如焚，我们当儿女的恨不得把心都掏出来献给医院，还能有功夫‘存心’想别的事吗？
“我们真不敢想像，当自己的亲人生命垂危时，还有人满脑子不是想的全力挽救亲人的生命，竟然有心思和精力去‘蓄意安排’‘敲诈勒索医院’的事！
“我们一心想留住父亲的生命，根本没有考虑钱的问题，再说，哪有病人家属一边求医生治病一边跟医生斤斤计较、天天查账的？
“办完父亲的丧事后，我们全家还沉浸在悲痛之中，虽然觉得花了那么多钱，人还是死了，心里有些憋屈，但根本没有想到查账的事，更没有打算去和医院交涉。
“后来，亲朋好友们跟我们说起医院乱收费的事，认为这130多万中肯定也存在乱收费的问题，这钱花得太冤，一再要我们查查。于是，我们兄妹俩这才看了一下账单，果然发现收费中的确存在许多问题，斗胆去询问了一下医院，但院方不予理睬。
“考虑到乱收费已是一个普遍的社会问题，在亲朋好友的建议下，我们兄妹俩才把情况向报社和卫生局作了反映，并随后向网上发了贴，以期引起社会及广大医疗消费者的注意，让大家以后少用冤枉钱，让更多的人看得起病，没想到竟然招来了一个‘敲诈勒索’和‘蓄意安排’的罪名！
“有网民反映许多行业和部门都在乱收费，质问我们‘为什么偏偏只向医疗部门开炮’，在这里我们也想问一句：农民能因为满田都是杂草就对眼前的杂草不闻不问吗？
“问题总得有人带头反映，脓包总得有人带头挑破，杂草总得有人带头铲除，如果大家都这样做了，乱收费行为还会有这样大的市场吗？
“大家都会遇到诸如教育、银行、电信、电力、房管、交通等部门的乱收费的问题如果我们都司空见惯、费麻木不仁、忍气吞声地包容接受，只会助长这种风气；如果我们报复性地采取你乱收我也乱收的方式，只会更加恶化这种风气，最后苦的还是最底层的百姓。
“我们企业也曾遭遇过工商、税务、质监等部门的乱收费，但我们都通过沟通、磋商，最后妥善解决了，如果他们也像医院一样不理不睬，让我们难以接受，我们也会联合相关企业向上面反映的，因为这直接关系到我们和众多企业的切身利益。
“再次，我们想说的是，我们所反映的问题只涉及医院重症监护室的部分有关人员，并没有针对广大基层医务工作者。
“部分医院的少数医务人员乱收费，不能代表广大的医务工作者，就像一些农村干部乱收费不能代表广大农民、一些学校乱收费不能代表广大教师、一些银行乱收费不能代表银行全体职员、一些工商所税务所交管所等等乱收费不能代表所属部门的全体工作人员一样。
“而且，少数医务人员乱收费，很大程度上是医院的某些规定和制度造成的有些医院的少数领导就是直接的暗许者、包庇者甚至是怂恿者。乱收费行为的产生，关键还是在领导身上，作为医生是被动的，他们对领导的决定是无能为力的、是顶不住的，否则就别想混下去了。
“至于网友所反映的少数公立医院套取医保资金、个别民营医院骗取医保资金的行为，更不能代表全体医务工作者。
“我们也有许多亲朋好友在公立医院和民营医院工作，他们在辛勤付出的同时，工资收入包括奖金在内也并不高，并没有从乱收费中得到多少好处，真正得到好处的是极少数利欲熏心的院领导、少数道德失衡的医生以及个别有权为医院采购药品药械的医务人员，是他们的行为使整个医疗界蒙羞。
“最后，我们想说的是，医院乱收费和患者‘看病难、看病贵’问题，应该说是发展中的问题，不可能急于求成的，要想彻底解决还有待时日。
“医疗改革涉及社会方方面面的利益分配和重新调整，关系到广大人民群众的生命健康保障，也关系到广大基层医务工作者的切身利益，虽然国家想了很多办法、花了很多气力来整治医疗行业乱收费的歪风，但我国现行的医疗卫生体制弊端丛生，积重难返，希望一朝一夕解决问题，马上拿出一个让绝大多数人都满意的方案来，并不现实。
“乱收之风，由来已久，不独存在于医疗行业，在其他行业也存在。
“上面出台政策，下面暗使对策，各行各业的乱收费行为还会顽强地以新的花样乱出现，不是一天就能根除得了的。
“为什么国家对乱收费治理了这么多年，至今依然‘按下葫芦浮起瓢’？关键还在一个‘利’字作祟。
“无利不起早，‘天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为往’。乱收费往往打着为公的旗号，实际上却是谋取小团体和个人私利。上缴财政多是幌子，假公济私充实部门小金库、最后中饱私囊才是实质——这就是乱收费的原动力，也是.的根源。
“也正因为如此百姓才对乱收费深恶痛绝——百姓不仇富，仇的是腐。
“君不见，一些部门和单位乱收的权力越大，乱收得越多，其办公楼越气派，领导用车越鲜亮？其骨干成员的福利待遇也越牛气？
“乱收者，还会收；不乱收，怎创收！
“解决乱收的问题，单靠政策和自律是不行的，还需构建一个良好的社会监督机制。这个社会监督机制就是：让收费制度彻底‘透明’，置于群众的监督之下。
“阴暗的霉菌怕自然的阳光晒，.的行为怕群众的眼光‘晒’。
“试问，有几个单位和部门敢把自己乱收费的数目和用途公布出来？他们不敢，他们惧怯群众的目光，对群众的监督如芒在背，浑身不舒服，害怕脱光衣服‘露出’自己的‘小’来，千方百计地蒙混遮盖。
“乱收费最怕见‘阳光’。‘阳光’是治理乱收费的灵丹妙药，只要把它置于‘阳光’下它就会无地自容。
“.不.，拿出来‘晒’一‘晒’：
“‘晒’——想.也难.；‘盖’——不.也会.。”
帖子总算写完，牛天苟快速检查一遍后便“贴”到了几个社区，然后长长出了口气，正欲再浏览一下新闻，薛莲医生在外面喊他洗脸洗脚，便只得应了一声，关上电脑，站起身来出了房间。
……
鉴于媒体的聚焦，医疗乱收费已成为社会的热点，滨海省市各级领导终于引起了高度的重视，并迅速作出了反应。
滨海省纪委、省监察厅、省卫生厅以及滨海市监察局、市卫生局组成了联合调查组，对媒体报道、患者家属柳家兄妹反映的有关情况进行了认真调查，对患者的费用清单进行逐项审核认定。
几天来，联合调查组经过进一步核实，认为滨海医院在患者柳先生救治过程中存在违规收费计48万余元，其中包括重症监护室住院费、监护仪费34万余元，还有药品费、治疗费、检查费、化验费、一次性卫生材料费等计14万余元。
经滨海省纪委、省监察厅、省卫生厅研究决定，滨海医院院长因对事件中的多计费用、重复计费问题负有重要领导责任，给予行政降级处分；医院党委书记因负有领导责任，给予党内警告处分；对重复计费问题负有直接责任的重症监护室主任、护士长，给予撤职处分；对提高标准收费、重复计费等问题负有直接责任的财务科长、物价管理员，分别给予降级、记大过处分。
最终，经过滨海市卫生局的调解，滨海医院答应退回患者家属及调查组认定的属于乱收的费用。
这些都是几天后柳丝丝打电话告诉牛天苟的，他已从薛莲医生的口中及网上的新闻中得到了证实。
